Όροι χρήσης

Καλώς ήλθατε στο www.babyone.gr. Οι παρόντες όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ των χρηστών με το ηλεκτρονικό κατάστημα babyone.gr για την (πώληση και / ή) αγορά προϊόντων. Η χρήση προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών. Κάνοντας κλικ στο κουμπί της ιστοσελίδας babyone.gr θεωρείτε ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτές, οι οποίες είναι σύμφωνες με τις απαιτήσεις της προστασίας των καταναλωτών και άλλους κανονισμούς που ισχύουν στη Ευρωπαϊκή Ένωση.

ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

  • Η ‘επίσκεψη’ του ηλεκτρονικού καταστήματος www.babyone.gr είναι εντελώς δωρεάν και προσβάσιμη από όλο τον κόσμο.
  • Για να πραγματοποιηθεί αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα, απαιτείται εγγραφή με e-mail και με τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης ή χρειάζονται τα εξής στοιχεία του παραλήπτη: ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο και διεύθυνση αποστολής. Η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν και γίνεται με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής. Εγγεγραμμένοι πελάτες είναι σε θέση να επωφεληθούν από όλες τις υπηρεσίες του καταστήματος.
  • Το babyone.gr καταχωρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών βάση του ευρωπαϊκού νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (PDP) και έχει το δικαίωμα να τα χρησιμοποιεί μόνο για τις ανάγκες του ηλεκτρονικού καταστήματος και όχι για άλλους σκοπούς ή να τα αποκαλύψει σε τρίτους.
  • Το babyone.gr λειτουργεί σύμφωνα με τους όρους και προυποθέσεις που ορίζει το Ύπουργείο Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας' για την προστασία του καταναλωτή : www.efpolis.gr/el/emimerosi-katanaloton
  • Όλες οι τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ), προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας των υπηρεσιών του site, και την πραγματοποίηση παραγγελίας σε αυτό. Το babyone.gr επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά τηρώντας τις διατάξεις του νόμου 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας του πελάτη και με κανένα τρόπο δεν τα αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το babyone.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του και για το λόγο αυτό λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που εσείς οι χρήστες παρέχετε με οποιοδήποτε τρόπο. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.

Η υπηρεσία i-bank e-commerce της Πειραιώς Τράπεζας με χρήση καρτών αποτελεί μία ασφαλή και αξιόπιστη λύση για την πραγματοποίηση και διαχείριση των συναλλαγών πληρωμών μέσω του e-shop της επιχείρησής μας, δεδομένου ότι:

  • Πρόκειται για ένα πλήρως πιστοποιημένο σύστημα, κατά το διεθνές πρότυπο ασφαλείας PCI DSS.
  • Υποστηρίζει συναλλαγές 3D MasterCard® SecureCode™/Verified by VISA: Εφ' όσον ο πελάτης κάτοχος της κάρτας είναι εγγεγραμμένος στην υπηρεσία MasterCard® SecureCode™ ή Verified by VISA της εκδότριας τράπεζας, παρέχεται η δυνατότητα ταυτοποίησής του μέσω του Προσωπικού Μυστικού Κωδικού του

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μέσω του site www.babyone.gr μόλις βρείτε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε πατήστε το κουμπί «Αγορά» για να μπει στο καλάθι σας. Ύστερα η «προχωράτε στο ταμείο» και ακολουθείτε όλα τα βήματα συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή συνεχίζεται τις αγορές σας βάζοντας και άλλα προίόντα στο καλάθι με τον ίδιο τρόπο.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310680800 για να κάνουμε τηλεφωνικά την παραγγελία! Ή να μας στείλετε ένα e-mail στο info@babyone.gr

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

  • To www.babyone.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα του σπιτιού σας με την ACS courier αν η παραγγελία σας δεν υπερβαίνει 15kg (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος)
  • Αν η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 15kg, αποστολή γίνεται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και παράδοση γίνεται στην έδρα του νομού σας.
  • Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών είναι από 9:00 – 17:00. Αν δεν σας εξυπηρετούν οι ώρες μπορείτε να παραλάβετε εσείς την παραγγελία σας από την ACS courier με τη βοήθεια του κωδικού που θα λάβετε αμέσως μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
  • Για το κόστος αποστολής μπορείτε να ενημερωθείτε βάζοντας τα προϊόντα που επιλέξατε στο καλάθι και ΠΡΙΝ την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σας εμφανίσει το κόστος αποστολής που ποικίλει ανάλογα με το βάρος και τον προορισμό της κάθε παραγγελίας.
  • Όλες οι παραγγελίες χρειάζονται 2-5 ημέρες για να εκτελεστούν και έως 15 ημέρες για να παραδοθούν σε σας. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεστε αναλυτικά για την πορεία και την εξέλιξη της παραγγελία σας είτε μέσω mail είτε μέσω sms που έχετε δηλώσει κατά την καταχώρηση.


Αν για κάποιο λόγο το προϊον σας δεν είναι διαθέσιμο (πχ εξαντλήθηκε) θα ενημερωθείτε το συντομότερο. Αν απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να το επιστέψετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας!

Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται όταν αυτά δεν πληρούν κάποιες προδιαγραφές όπως:

  • Ελαττωματικό προϊόν από εργοστασιακό λάθος / Απουσιάζει κάποιο μέρος του προϊόντος.
  • Έλαβε λάθος προϊόν.
  • Δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος ή / και χρώμα που ζητήθηκε.
  • Έχει υποστεί φθορά κατά την μεταφορά του.

Μόνο εάν συντρέχει κάποιος από τους παραπάνω λόγους μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή χωρίς χρέωση. Σε κάθε άλλη περίπτωση επιβαρύνεται ο καταναλωτής με έξοδα τα οποία πληρώνει πριν την παραλαβή του καινούργιου προιόντος.

Επίσης ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το δέμα κατά την παραλαβή του από την courier εάν η παραλαβή έχει καθυστέρηση πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες χωρίς να υπάρχουν λόγοι ανωτέρας βίας.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να μας ενημερώσετε, σε αντίθετη περίπτωση, μέσω mail στο info@babyone.gr για οποιαδήποτε ανωμαλία σχετική με τυχόν ελαττώματα ή την ποσότητα των προϊόντων, εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε αίτηση για επιστροφή διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την εταιρία από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη, με αποτέλεσμα να λογίζεται ότι αποδέχεσθε τα προϊόντα ως έχουν κατά την παράδοσή τους και να μην μπορεί να γίνει δεκτή οποιαδήποτε αλλαγή τους.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν από παραδομένη παραγγελία , εντός 14 ημερολογιακών ημερών, μέσω της courier ή οπως επιθυμείται και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος / προϊόν.

Αλλαγή με άλλο προιόν ισχύει μονον αν

Μας ενημερώσετε μέσω mail στο info@babyone.gr γράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, το προϊόν αγοράς, τον αριθμό της παραγγελίας,την αποδειξη αγορας, καθώς και την ημερομηνία παραλαβής του δέματος και μας γράφετε ότι θέλετε να κάνετε επιστροφή. Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση προϊόντος (αλλαγή χρώματος ή αλλαγή μεγέθους), ή αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο γράφοντας στο mail το νέο προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε.

Στη συνέχεια, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, μας στέλνετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με courier που θα σας υποδείξουμε εμείς και χρέωση δική μας πίσω. Από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το δέμα, χρειάζονται 7 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί η παραγγελία σας που επιστρέφει σε μας. Στη συνέχεια σας στέλνουμε το νέο προϊόν.

Η αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντων γίνεται με επιλογή προϊόντος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το προϊόν της επιστροφής. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, ο αγοραστής πληρώνει τη διαφορά. Επίσης τα μεταφορικά της καινούργιας αποστολής είναι δωρεάν, εφόσον το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή έχει γίνει λάθος αποστολή από εμάς. Σε αντίθετη περίπτωση τα μεταφορικά της νέας αποστολής χρεώνονται.

Επιστροφή χρημάτων

Μας ενημερώνετε μέσω mail στο info@babyone.gr γράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, το προϊόν αγοράς, τον αριθμό της παραγγελίας, καθώς και την ημερομηνία παραλαβής του δέματος και μας γράφετε ότι επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων. Επίσης, στο ίδιο mail γράφετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την αντικαταβολή του αντιτίμου (χωρίς τα μεταφορικά) και πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής του mail και αφού έχει γίνει η επιστροφή του προϊόντος και παραλαβή του από εμάς. Για υπαναχώρηση ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε - για οποιονδήποτε λόγω και να ζητήσει αντικατασταση ή επιστροφή χρημάτων εφόσον είναι σε άριστη κατάσταση αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. 

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις επιστροφές:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει το προϊόν να πληρεί τις εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν να είναι σε καλή κατάσταση (να μην έχει σπάσει και να μην είναι γδαρμένο, φθαρμένο, πλυμένο, σιδερωμένο).
  • Να μην υπάρχει φθορά που έχει προκληθεί από χρήση.
  • Να διαθέτει την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες.
  • Μέσα στο δέμα πρέπει να περιέχεται η απόδειξη αγοράς.
  • Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται στην διεύθυνση- Υπόψιν e-shop
  • Η αποστολή γίνεται μόνο με δική σας χρέωση.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

To babyone.gr διατηρεί το δικαίωμα, να τροποποιεί, διορθώνει ή/και βελτιώνει, αλλάζει, αναστέλλει ή τερματίσει οποιοδήποτε τμήμα της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της περιλαμβανομένων των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω αυτής, περιλαμβανομένης ακόμα της πρόσβασής σας σε αυτή, οποιαδήποτε χρονική στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η συνέχιση της χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τοποθέτησης των τροποποιήσεων σε αυτή θα δηλώνει την εκ μέρους σας αποδοχή τους.

ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Product added to wishlist

Τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στο www.babyone.gr. Χρησιμοποιώντας αυτό το site, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.